Trocas e Devoluções – Modern Shop
FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL!

Trocas e Devoluções

Modern Shop se compromete com a sua satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja e ao recebê-lo, ele chegou com algum defeito, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução na seguinte situação:

Se o produto apresenta defeito: Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.

O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Basta clicar no botão no final desta página e solicitar a troca. A partir desse momento você receberá todas as instruções de como proceder com a devolução do produto.

Assim que que nossa equipe receber o pacote, faremos a análise da peça para confirmar que está de acordo com as condições de troca ou devolução. Uma vez confirmado, prosseguiremos com o processo e devolução e você terá duas opções em relação a sua compra:

Troca: Você receberá uma outra peça do mesmo produto, sem custo adicional.

Devolução dos valores: Receber a restituição completa do valor pago pelo produto.

Em caso de insatisfação do cliente: Se houve o produto recebido está danificado, esta devolução terá todo o custo sob a responsabilidade da Modern Shop. Em situações em que a troca é por motivo de insatisfação, após verificação e confirmação da possibilidade de troca do produto, esse custo será repassado para o cliente.

 

Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.

Frete Grátis!

Enviamos para todo Brasil com segurança pelos Correios.

Qualidade Garantida

Garantimos 100% de qualidade em nossos produtos. 

Seus dados estão seguros!

Utilizamos a mesma segurança de dados dos maiores bancos internacionais (SSL)!

✔️ Produto adicionado com sucesso.